FAQ
Hai ancora domande? Ecco le risposte.
Ordini
Puoi ordinare comodamente online o selezionare "Pagamento alla consegna" al checkout. Riceverai notifiche sul tuo ordine e sulla consegna, per essere sempre aggiornato.
Subito dopo l'ordine riceverai un'e-mail di conferma. Successivamente ti informeremo via e-mail su ogni passaggio – fino alla consegna.
Per garantire una consegna rapida, l'indirizzo di consegna non può essere modificato dopo la conferma dell'ordine.
I dati di fatturazione vengono definiti al checkout. Se è necessaria una correzione, contattaci immediatamente – verificheremo se è possibile apportare una modifica.
Spedizione & Resi
Il nostro negozio online è attualmente disponibile a Dubai, Svizzera (Zurigo), Germania e Italia. Dal 2026 prevediamo di espanderci in ulteriori mercati.
Se non è stato selezionato un giorno di consegna specifico, la consegna avviene automaticamente entro 24 ore tramite il nostro team.
Poiché utilizziamo rose fresche, gli ordini non possono essere restituiti. Se il tuo ordine arriva danneggiato o si verifica un problema con la consegna, contattaci immediatamente. Il nostro team si occuperà prontamente di trovare una soluzione adeguata.
I nostri prodotti
Tutte le informazioni sulle dimensioni sono disponibili direttamente sulla pagina del prodotto. Se hai dubbi, saremo felici di consigliarti.
Al momento le carte regalo non sono ancora disponibili – stiamo però lavorando per offrirle presto.
Non hai trovato la risposta giusta?
Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda.